客户关怀部4K-8K 京东商城全国客服中心 五险公积金免费培训年底双薪包住宿
2020-05-19

职位信息

  • 4K-8K
  • 高中 / 经验不限 / 性别不限 / 18~35岁
  • 经济开发区(宿迁市宿豫区洪泽湖东路与外环东路交叉处京东商城)
  • 招聘30人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
  • 94%

    简历处理

  • 1926

    已浏览

  • 19

    已申请

  • 05-25

    企业登录

职位描述

职位目的:投诉热线,客户直接拨打,受理客户所有不满,并接受一线转接,监督客服服务质量,提升客户感受。
1.快速解决客户投诉问题,并对问题进行首问兜底处理,提升客户满意度;
2.与其他部门灵活妥善沟通,确保各类问题反馈解决及时率;
3.具备业务敏感度,能从客户言行中提前意识到下阶段可能会出现的状况,提前预警。针对不合理流程提出可行性建议;

公司信息

互联网/电子商务 上市公司 1000人以上 宿迁

海报招聘

其他职位